1. Como fazer o registo de utilizador?
O registo de um novo utilizador requer um username, endereço de e-mail, nome e apelido do utilizador, género do utilizador e função na rede (Empresa Prestadora de Serviços, Prestador de Serviços Liberal ou MPME). Após o registo é enviado um e-mail pela plataforma com um link para o utilizador confirmar o seu registo, e a partir do qual é possível definir a sua senha de acesso à plataforma.
2. Como fazer o registo de dados como Empresa Prestadora de Serviços, Prestador de Serviços Liberal ou MPME?
O registo de Empresas Prestadoras de Serviços, Prestadores de Serviços Liberais ou MPMEs é efectuado por utilizadores registados na plataforma. Cada utilizador apenas pode registar uma única entidade. O registo da Empresa Prestadora de Serviços, Prestador de Serviços Liberal ou MPME é efectuado mediante o preenchimento do formulário que se encontra presente na plataforma para o efeito.
3. Quais as vantagens de certificar a Empresa Prestadora de Serviços ou Prestador de Serviços Liberal?
A certificação da Empresa Prestadora de Serviços ou Prestador de Serviços Liberal permite-lhe ter acesso a funcionalidades exclusivas às Empresas Prestadoras de Serviços certificados:
- Responder a anúncios do Mercado de Serviços
- Responder a anúncios do INAPEM
- Formação
- Interagir com outros utilizadores mediante o chat
- Selo do INAPEM
4. Como é certificada a Empresa Prestadora de Serviços ou Prestador de Serviços Liberal?
Após o registo, o utilizador poderá submeter uma certificação, através do preenchimento do respectivo formulário disponível na Área Reservada.
O INAPEM valida a informação submetida através de uma auditoria presencial. Posteriormente, as Empresas Prestadoras de Serviços e Prestadores de Serviços Liberais têm de prestar prova de vida para manter a certificação.
5. Existem documentos obrigatórios que tenho de submeter para obter certificação?
Sim, as Empresas Prestadoras de Serviços ou profissionais têm documentos obrigatórios que devem submeter ao preencher o formulário de certificação.
A Empresa Prestadora de Serviços tem de submeter:
- Comprovativo de registo de contribuinte
- Comprovativo de pagamento de impostos
- Comprovativo de não dívida à segurança social
- Certidão comercial
- Relatório de contas dos últimos 2 anos
- Apresentação do Portfólio da empresa, dos últimos 2 anos
O Prestador de Serviços Liberal tem de submeter:
- Comprovativo de registo de contribuinte
- Cédula Profissional
- Certificado de habilitações
- Imposto de renda e declaração comprobatória de percepção de rendimentos (DECORE)
6. O que é o selo do INAPEM?
O selo do INAPEM corresponde a um certificado que assegura que o Prestador de Serviço foi verificado e aprovado pelo INAPEM. O selo do INAPEM garante a credibilidade dos Prestadores de Serviços a quem procura serviços na Rede.
7. Como obtenho o selo do INAPEM?
O selo do INAPEM é atribuído à Empresa Prestadora de Serviços ou Prestador de Serviços Liberal, cuja informação e documentação submetida no momento de certificação tenha sido validada pelo INAPEM na auditoria.
8. O que significa o nível de classificação do Prestador de Serviços?
O nível de classificação tem tem um significado essencialmente de segmentação dos Prestadores de Serviços em termos da sua dimensão, das suas áreas de competência e das suas províncias e sectores preferenciais de actuação, não tendo qualquer atributo sobre o desempenho (passado ou presente) da empresa junto dos seus clientes.
O nível de classificação é determinado automaticamente após a submissão do formulário de certificação.
9. Como funciona a auditoria?
Após a submissão do formulário de certificação, o INAPEM realiza uma auditoria do mesmo, validando os documentos submetidos e realizando uma visita presencial ao Prestador de Serviços. Adicionalmente, o Prestador de Serviços tem de prestar prova de vida todos os anos.
10. O que é a prova de vida?
Anualmente, todas os Empresas Prestadoras de Serviços e Prestadores de Serviços Liberais têm de submeter novamente o formulário de certificação, com os dados e documentos actualizados, ou deixam de estar certificados.
11. Quando tenho de realizar prova de vida?
A prova de vida é exigida uma vez por ano. A Empresa Prestadora de Serviços ou Prestador de Serviços Liberal é notificado antecipadamente pelo INAPEM dos prazos para a realização de prova de vida.
12. Como aceder à formação?
O acesso à formação é exclusivo dos Prestadores de Serviços certificados, sendo disponibilizado após a submissão de uma candidatura de certificação na plataforma.
13. É possível outros colaboradores da empresa também participarem na formação?
Sim. O utilizador que registou a Empresa Prestadora de Serviços e submeteu a certificação poderá adicionar um número limitado de colaboradores, para que possam também aceder à formação.
14. Como adicionar coloboradores?
É possível adicionar coloboradores em “Colaboradores”, disponível na Área Reservada.
15. Sou MPME. Onde encontro prestadores de serviços?
As Empresas Prestadoras de Serviços e Prestadores de Serviços Liberais estão todos listados no Directório, onde é possível visualizar informação detalhada sobre cada prestador de serviço e o seu contacto. Este é de acesso público, não sendo necessário qualquer tipo de registo.
16. Sou MPME e preciso de um prestador de serviços para me ajudar numa actividade específica. Posso criar um anúncio?
Sim. Pode publicar um anúncio no Mercado de Serviços. Para tal, deve realizar o registo de dados de MPME disponível na Área Reservada do utilizador.
17. O que é e para que serve o Fórum?
O Fórum permite, através da publicação de mensagens, colocar dúvidas, oferecer respostas e debater questões, em torno de tópicos específicos.
18. Quem pode aceder ao Fórum?
Qualquer utilizador registado na plataforma pode aceder ao Fórum.
19. O que são os anúncios do INAPEM para os Prestadores de Serviços certificados?
São anúncios publicados pelo próprio INAPEM destinados aos Prestadores de Serviços da Rede que estejam certificados.
20. É possível contactar directamente os utilizadores da Rede INAPEM?
Sim. Qualquer utilizador pode enviar mensagens directas a outros utilizadores através do chat, disponível na Área Reservada.